Para que una empresa funcione correctamente es fundamental tener un sistema de evaluación del desempeño, ya que solo de esta forma será posible saber si los colaboradores y trabajadores hacen su trabajo correctamente. Mediante esta evaluación se consigue saber si se están alcanzando los objetivos a nivel individual.
Principios de la evaluación del desempeño
Los estándares de la evaluación deben tener como cimiento la información veraz y específica sobre el puesto en concreto. Resulta esencial que se definan los objetivos de la evaluación antes de hacerla y que todos los trabajadores estén comprometidos con dicho proceso.
Así mismo, cabe destacar que el papel del supervisor es fundamental para la mejora de la empresa.
Tendencias más destacadas en la evaluación del desempeño
La primera tendencia radica en la importancia del coaching, ya que la práctica de esta estrategia se centra en potenciar los puntos fuertes de la persona evaluada, más que sus debilidades. Así pues, a través de un diálogo constructivo, el empleado evaluado logra, poco a poco, mejorar en su desempeño profesional y personal.
No hay que perder de vista el trabajo en equipo, ya que este trae consigo muchísimas ventajas para el desarrollo de la plantilla, al mejorar las relaciones interpersonales y favorecer que se compartan conocimientos e inquietudes.
En la actualidad, los jefes cuentan con mayor libertad para recompensar a aquellos trabajadores con buenos resultados, pudiéndose aplicar nuevos métodos retributivos.
Toma igualmente mucho peso la autoevaluación, siempre contrastada por parte de un comité. La personalización de las estrategias para cada empleado está cobrando protagonismo, ya que esto facilita la consecución de los objetivos marcados. Así mismo, la transparencia en los resultados y valoraciones será clave para cualquiera de los modelos de evaluación.
Por último, pero no menos importante, la evaluación continua o fluid performance se está integrando cada vez más en las organizaciones. Esta nueva forma de evaluar deja atrás la evaluaciones en momentos puntuales del año y permite realizar evaluaciones más fieles a la realidad, pudiéndose analizar la evaluación del empleado.
Modelos de evaluación del desempeño
Las empresas, públicas o privadas, cuentan con múltiples sistemas contrastados para acometer la evaluación del desempeño de susempleados:
- Evaluación 360º: se toman una gran cantidad de datos y se relacionan para evaluar el desempeño tanto de los trabajadores como de sus líderes.
- Evaluación por desempeño: se analiza el rendimiento, teniendo en cuenta la comunicación con sus iguales y sus resultados.
- Desempeño de equipos y departamentos: se somete a análisis la honestidad de los trabajadores con sus gestores.
- Análisis de satisfacción: se les preguntará al trabajador acerca de su autorrealización dentro de la empresa analizando la calidad del ambiente de trabajo y el crecimiento del individuo en la empresa.
- Desempeño de gestión: Se trata de analizar la comunicación, la estrategia de trabajo y los resultados que obtienen los gestores de sus funcionarios.
- Gestion del talento. Evaluación por competencias. El evaluador enumera las competencias de cada trabajador y las ordena dependiendo del valor que tengan para el puesto de trabajo.
Una vez realizadas las evaluaciones de desempeño se podrá identificar las áreas de mejora tanto a nivel individual como colectivo y desarrollar planes formativos donde se puede aplicar el modelo de aprendizaje 70/20/10.
A priori todos estos puntos pueden abrumar al manager ya que se tienen en cuenta muchos valores que pueden hacer que se pierda en un mar de datos. Para ello muchas empresesas cuentan con un software de gestión del talento que permite realizar evaluaciones de forma más fácil e intuitiva, y acceder a la información de forma estructurada.
En definitiva, la evaluación del desempeño resulta esencial para garantizar el crecimiento empresarial y de las personas.
